平成28年3月31日15時00分をもちまして
「DMM恋活」のサービスを終了致しました。
これまでご愛顧いただきありがとうございました。
DMM恋活スタッフ一同
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「DMM恋活」サービス終了に伴う前払式支払手段「恋活チケット」未使用残高の払戻しのお知らせ
日頃より、弊社の提供するサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、平成28年3月31日15時00分をもちまして「DMM恋活」のサービスを終了させていただきます。
つきましては、資金決済に関する法律第20条第１項に基づき、以下のとおり、前払式支払手段「恋活チケット」の未使用残高の払戻しを行います。
■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社 DMM.com
■払戻し対象となる前払式支払手段の種類
恋活チケット（PC、Androidアプリ｢DMM恋活｣）
恋活チケット（iOSアプリ｢DMM恋活｣）
＊有償発行かつ未使用分に限る。
■払戻し申出期間
平成28年4月1日11時00分から平成28年6月30日23時59分まで
＊上記期間内に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続から除斥されます。
■払戻しの申出の方法
パソコンで恋活チケットを購入された方は、DMM恋活（http://www.dmm.com/koikatsu/）にログイン後アクセスできる払戻し申出フォームから、必要事項（氏名、電話番号、電子メールアドレス、銀行口座）を入力の上、送信（登録）することで申出の受付とします。
Androidアプリ及びiOSアプリで恋活チケットを購入された方は、アプリ内からアクセスできる払戻し申出フォームから、必要事項（氏名、電話番号、電子メールアドレス、銀行口座）を入力の上、送信（登録）することで申出の受付とします。
■払戻しの方法
払戻し申出期間経過後、弊社指定の手続きが完了した後、指定された日本国内の銀行口座への振込みにより払戻しを行います。
＊振込手数料は弊社が負担します。
■払戻しに関するお問合わせ先
DMMサポートセンター
メールアドレス：[email protected]
＊メールでのお問い合わせの場合、ドメイン指定受信を設定されているときは、「@mail.dmm.com」のドメイン解除をお願い致します。
平成28年4月1日
東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号
恵比寿ガーデンプレイスタワー21階
株式会社 DMM.com
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【利用規約】
http://sp.dmm.com/rule/index/category/koikatsu/
【プライバシーポリシー】
http://sp.dmm.com/rule/index/category/privacy
【許認可】
インターネット異性紹介事業者届出済み
受理番号：30140003009
【料金について】
○有料会員（月額） … 3,500円（税込）
○プレミアムパック（月額） … 2,800円（税込）
・料金はユーザの同意後、iTunesアカウントに課金されます。
・期間終了日の24時間以上前に自動更新を解除しない限り、会員期間が自動更新されます。
・自動更新される際の課金については、会員期間の終了後の24時間以内に、iTunesアカウントに請求が行われます。
・購読期間中の有料会員のキャンセルは、有料会員の期間が残っている間には行われず、その30日間のサービスの提供が終わった後にキャンセル処理されます。
・有料会員を購入時に有料会員がキャンペーン等で無料で提供されている場合、残期間は消滅します。
（無料で提供されている期間が残り2日あったとしても、その2日分は加算されず消滅します。 ）
【継続利用/解約について】
Apple決済にて登録した決済登録を解約したい場合、下記手順でApp Storeより解約を行い、定期購読の自動継続を解除してください。
＜Apple決済利用時の解約方法（自動更新の解除）＞
1.App Storeを起動
2.「おすすめ」画面の一番下にある「AppleID：ご自身のID」を選択
※サインアウトしている場合は、「サインイン」のボタンを選択し、Apple IDとパスワードを入力
3.「アカウントを表示」を選択
4.表示される画面内の「管理」を選択
5.「DMM恋活」の自動更新を「オフ」にする
＜Apple決済利用時の注意点＞
お客様がApple決済を利用された場合、決済会社からお客様へレシートメールが送付されるタイミングをもって、課金状態となります。
また、上記決済手段の利用を「停止」しているかについては、DMMで確認することができません。課金状態の変更は、お客様ご自身で行っていただく必要がございます。
お客様ご自身でApple決済の設定変更が必要な場合は下記のようなケースが考えられます｡
◎Apple決済登録後、他の決済方法へ変更する場合
Apple決済は継続状態のままとなり、二重で課金が発生する可能性があります。
必ず事前にお客様ご自身でApple決済の解除を行ってください。
◎Apple決済登録後、決済を解約せずにAppleIDを変更した場合
古いAppleIDの決済は継続状態のままとなり、課金が発生する可能性があります。
必ずお客様自身でApple決済の解除を行ってください。
また、DMM側でお客様の課金状況を把握することはできませんので、お客様ご自身でApple社にお問い合わせいただく必要がございます。
※Apple決済につきましては、各社の規定に準拠しており、弊社では一切の責任を取りかねます。ご了承ください。